Déclaration d'accessibilité

Date d’entrée en vigueur : 25 septembre 2026

Chez IvoQ , nous nous engageons à rendre notre site web et nos services accessibles à tous les clients, y compris aux personnes en situation de handicap. Nous pensons que chacun doit avoir un accès égal à l’information, aux produits et au service client.

Notre engagement

• Nous nous efforçons de respecter les normes d’accessibilité reconnues, notamment les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). 
• Notre objectif est d’offrir à tous les visiteurs une expérience claire, utilisable et inclusive, quelles que soient leurs capacités.
• Nous évaluons et améliorons continuellement notre site web afin d’accroître son accessibilité et sa facilité d’utilisation.

Fonctionnalités d’accessibilité

Notre site web comprend des fonctionnalités d’accessibilité telles que :

• Une navigation claire et des mises en page de pages cohérentes.
• Des alternatives textuelles pour les images et les contenus non textuels, le cas échéant.
• Une navigation accessible au clavier
• Des polices de caractères lisibles et un contraste de couleurs approprié.
• Une conception adaptative, compatible avec les téléphones mobiles, les tablettes et les ordinateurs de bureau.

Améliorations continues

L’accessibilité est un processus continu. Nous évaluons régulièrement notre site web et apportons des améliorations lorsque cela est possible. Nous apprécions beaucoup les retours des utilisateurs, car ils nous aident à identifier et à résoudre les obstacles à l’accessibilité.

Commentaires et assistance

Si vous rencontrez des problèmes pour ouvrir notre site web ou si vous avez besoin d’aide, veuillez nous contacter :

IvoQ

Adresse : Kabelweg 1, Unit 60, 1271 AN Huizen, Pays-Bas

Téléphone : +31643028495

E-mail : info@ivoq.nl

Horaires du service client

Du lundi au vendredi :  8h00 - 17h00.
Le samedi et le dimanche :  10h00 - 16h00.

Fuseau horaire :  (GMT+01:00) Heure normale d’Europe centrale (Amsterdam)
Délai de réponse :  Nous répondons sous un jour ouvrable

Conformité légale

Cette déclaration d’accessibilité est destinée à faciliter la conformité aux lois et réglementations néerlandaises et européennes applicables en matière d’accessibilité , notamment à l’ Acte européen sur l’accessibilité (Directive (UE) 2019/882) ainsi qu’aux exigences d’accessibilité pertinentes applicables aux Pays-Bas.