Politique de paiement
Merci pour votre achat ! Veuillez lire attentivement notre politique de paiement afin de bien comprendre les conditions générales applicables aux transactions effectuées sur notre site web. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service client. Vous pouvez nous contacter facilement via le Page de contact ; nous sommes heureux de vous aider.
Modes de paiement acceptés
Nous acceptons actuellement les modes de paiement suivants :
- American Express
- Apple Pay
- idéal
- Klarna
- MasterCard
- Visa
- PayPal
Sécurité des paiements
La sécurité de votre paiement est notre priorité absolue. Nous utilisons des technologies de cryptage conformes aux normes du secteur pour garantir la sécurité de vos informations personnelles et financières lors du processus de paiement.
Traitement des paiements
Nous traitons les paiements immédiatement au moment de l'achat.
Une fois votre paiement traité avec succès, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les détails de votre commande.
Devise
Notre site web traite tous les paiements en euros.
Transactions échouées
Si votre paiement est refusé ou échoue :
- Veuillez vérifier que les informations de votre carte ou de votre compte PayPal/Apple Pay ont été correctement saisies.
- Veuillez contacter votre banque ou votre prestataire de paiement pour plus d'informations.
- Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe d'assistance ; nous serons ravis de vous aider.
Remboursements et litiges
Pour plus d'informations sur les remboursements, échanges ou en cas de litige, nous vous renvoyons vers nous Retours et politique de remboursement .
Pour toute autre question :
Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 et le samedi et dimanche de 10h00 à 16h00. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter ; nous vous répondrons dans les 24 heures.
Adresse physique : Kabelweg 1 Unit 60, 1271AN Huizen, Pays-Bas
Téléphone : +31 63 135 60 14
Adresse électronique : info@ivoq.eu